客服热线24小时都有人工客服值守，节假日也不休像平安保险这种大型保险公司，都是7*24小时有。

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9这个电话是平安车险的全国统一服务热线，提供24小时不间断的服务进入自助服务系统拨打电话后，您会听到一段语音提示，引导您进入自助服务系统在这个系统中，您可以通过语音指令或数字键来选择您需要的服务选择人工服务为了连接到人工客服。

以下是关于如何转人工的详细解答一转人工方式 针对车险业务若您需要办理车险相关业务并希望转接到人工客服，可以直接拨打4008000后，先按“6”。

一电话联系 车主可以直接拨打平安车险服务电话4008000000，该电话全天候服务，无论何时何地，车主都可以拨打电话咨询车险产品的保障范围保费续保等相关事宜，或者在发生交通事故后进行报案理赔二在线联系 官网或APP在线客服车主可以登录平安车险官网或使用平安车险APP，点击“在线客服”进行咨询。